对教培行业工业时代打法的思考

  • 日期:08-29
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什么是教育和文化的时代?与农业时代相比,工业时代有两个鲜明的特点,一是标准化,二是产能大大提高。传统的离线教学和培训机构属于典型的农业时代。优秀教师培训时间长,课程质量高度依赖教师水平,个别教师的能力非常有限。逐步推进双重分工表明教育行业已进入工业时代。分工使每个人都能专注于自己的事业。每个业务部门的管理难度都较低,整个课程的标准化程度也较高。互联网打破了身体的限制和优秀的教师。生产能力有了很大提高。

在教育和培训的农业时代,学习和玩耍无疑是非常成功的。总而言之,它是:在新校区开放之初,“玉剑”抓住了优质学生,创造了培友的口碑,并通过口口相传继续招收学生。这种“聪明”的打法是最好的打法吗?

有观点认为,早期机构学生的素质决定了制度品牌,一旦形成品牌基调,就很难在未来发生变化。顶尖学生的口碑是组织最重要的品牌,因此组织必须严格遵循“领导”的道路来创造声誉。我不同意这一点。教学行业的特点是具有较强的功能属性和单一的评价标准,这意味着教育行业的简单品牌对顾客的影响不是很大。一旦Pe尤口碑确立,很难被推翻不是因为品牌,而是因为优秀学生的马太效应。更具体地说,这种口口相传并不是由优质产品生产,而是由优质客户生产。

我相信“聪明”的比赛风格并非在所有情况下都是最好的比赛,而是在“某些限制”下的最佳表现。它与教育和培训产业的农业时代背景密不可分。这种限制是新机构的标准化程度和优秀的教师生产力。

以学习和思考为例。很多人认为他们学习和思考的产品是如此强大,而且有很多老师。他们已经转移到一个新的校园,他们已经起床了。这么简单吗?不,看几个例子:

学习和思考后端产品并不是更好,本地化的教学和研究也是不可或缺的,特别是在小提升的城市,每个学校的命题方向并不完全相同。

除初始学区外,任何一个新学区都可以从其他校区转学。老师的主题必须是没有经验的新老师。受过高等教育的新教师的成长需要大量的时间培训。一所思想和思想学科的学校说,当他们刚开始建一个学区时,虽然老师的学历很高,但他们不敢上课。转换依赖于一种诊断,因为他们觉得他们的经验课不能给父母带来更意想不到的经历。

学习和切入市场都被划分为几个学科。成熟后,他们逐渐被引入其他学科。因为产品线越多,管理起来就越困难,新团队很难做好。 (有些人可能会认为这是学习和思考建立学校和刻意思考科学和文化品牌。从东校语言,乐家乐英语到学校的名称和思考语言,学习和思考英语可以看来,这个原因还不够)

产品线管理的难点不仅体现在学科数量上,还体现在分层教学中。当产品能力不够强时,精细分层是一个很大的挑战,分层是不够的,很容易导致学生不满意。因此,必须进行一些权衡,放弃一定程度的学生,自然贫困的学生很容易成为被遗弃的对象。

件下发挥作用的最佳方式。

然而,教育和培训行业进入了工业时代,双重分工在很大程度上解决了新校区“标准化难度”和“容量限制”的问题。在打破这个限制之后,我认为“顶级”不一定是最好的发挥方式。最简单的业务逻辑是为客户提供他所需的产品。我们判断一个人是否是客户的唯一标准是他是否有足够的意愿和能力来支付我们的产品,并且最终将放弃有意或无意的饥饿营销。当然,这并不意味着口碑对组织来说并不重要。口碑时代是组织最重要的时代。我认为在工业时代教授和培训行业的最佳方式将从“眼尖”转变为“屏幕尖端”。

如果“顶部”是逐个注册优秀学生,那么“屏幕提示”是为所有学生注册,然后分别选择优秀学生。当产品高度标准化并且生产能力充足时,新组织还能够开设更多产品线(更多主题,更详细的分层)并为更多学生提供服务。优秀的学生分别进行筛选,不仅提高了优秀学生的学习体验,而且使口口传播更容易爆发,成为组织快速成长的引擎。

与“小费”风格相比,“屏幕提示”风格要求组织在以下方面进行调整和优化:

更强的市场招生能力

注意力不在于招生能力,而在于市场招生能力。学科招生的优点是精确和高质量,但缺点是精细,难以操作和小。注册基本上是一种市场行为,因此组织的市场注册能力更强。以低成本课程入学为例,通过推动城市等纯市场活动,可以准确,低成本地找到目标群体,销售难度不高。

此外,这种投入和产出是线性的,招聘的成本和难度不会随着入学人数的增加而增加。当然,低成本类也行,但价格/性能比不是那么高。说白了,如果你用市场手段在1分钟内找到父母,让他在5分钟内报到低价课,为什么要用这个学科用几个月,小组和讲座折腾了收获他的大圈子?学习和思考的低成本课程注册能力并不好,因为没有营销部门.难道你不能指望学科老师推动它吗?

一些校长会反对并说他们是市场注册。他们为什么还没有学习和思考?那是因为你的市场注册能力不够强。市场注册能力在多大程度上能够满足学生对“筛选”的需求?如果您了解并认为新校区的首次招生可以是“顶级”200人(正常水平),您的新校区希望成为“筛选小费”。需要转移多少学生才能与之竞争? 400?还是800?我们算一算吧。假设您的低成本班级是40%,优秀学生的标准是学生的前20%(两个数据都很松散)。你想留下相同数量的顶尖学生,具有相同的学习水平,这意味着你需要招募200 /(40%* 20%)=2500头。如果你打开一个多基础低价,根据两个科目,你需要招募2500 * 2=5000人。

这被称为足够强大。当有人读完时,它立即说这是不可能的。一个新的校园如何开始解决这么多人?没有什么是不可能的,200名学习和思考的学生也将在2年内被招募。任何万达广场开幕当天都有10万人参加。 Feibai新校区开放标准为3,000,下一阶段应调整为5,000。

如果你没有这么多人会怎么样?缺乏优秀学生是缺乏后续发展的长期影响,并且在不久的将来影响更加明显。如此多的产品线意味着没有多少人为每个产品线分配大量基础。课堂规模太小是一个巨大的成本负担,如果分层不准确,将导致学生体验下降。

更普遍的市场定价

在“聪明”的游戏方式下,组织的主要招生目标是优秀学生,产品定价可以适当高于市场价格,因为父母可以接受更高的价格。学习和思考的价格通常是当地机构平均价格的1.5倍甚至更高。在“筛选”风格下,高定价策略难以贯彻,因为大多数顾客都是普通父母,高端父母更看重质量,普通父母重视价格(特别是那些没有考试压力的人)。很少有大众产品具有很高的市场溢价,大众产品的利润来自销售。因此,有必要澄清“屏幕尖端”方法需要具有成本效益的产品而不是高质量和高价格的产品。 “虽然我们很贵,但我们的质量非常好”,这种销售理念在实际业务中非常困难。

在任何行业中,成功的商业模式都不是独一无二的,教育行业也不例外。您可能会羡慕学习和思考的高定价和高毛利率,但您也应该看到开盘前的高投入成本和开盘后的长期投资回报是高定价和高毛利率的前提。大众汽车的产品通常价格合理,毛利率正常,但其较低的时间和资金使用成本可以在一定程度上抵消其不足之处。

更合理的教师绩效考核体系

在“前沿”心态下,教师绩效最重要的是持续率。学习和思考核教师主要是班级更新率,辅以全班率。由于学生在早期阶段的素质非常好,在“捏点”的细致方法下,所有教师都能轻松保持较高的班级更新率,而且几乎所有的招生都取决于口口相传,班级更新率高是口碑招生的基本前提。延续率当然很重要,它反映了一个机构的健康状况,但随着校园学生人数的增加和分层的增加,会出现很多问题。首先,中学生和贫困学生的持续率肯定不如优秀学生。如果老师评估所有学生,则相当于具有不同起点的比赛。许多学习和思考教师的吐槽也是“高端班的学科分配给自己”。其次,虽然有很多学生,但大多数机构口碑都是由校长创造的。普通班级的持续率对机构口碑招聘的有效性没有太大影响。过分强调持续率不会大大促进制度的口碑。

根据“筛选”方法,学生的水平更加多样化,更依赖于入学市场。由于上述过分强调持续率,这些问题将更快地出现。所有业务活动都旨在提高资本利用率和利润率,教学和培训行业也不例外。但是,转移更新率的指标并不完全符合“筛选”方法下的机构核心财务指标,即“校园投资回收周期”。如果持续率很高,校园投资回报期必须很短。显然不是。在这种情况下,团队很难形成足够大的协同作用来实现组织目标。

事实上,在教育和培训行业的工业化时代,没有完全建立“没有更新,组织声誉差”的论点。客户认为该产品“不合适”并决定不再继续购买。该公司将失去收入,但不会失去口碑;客户认为产品“质量差”并决定不购买,公司将失去口口相传。例如,如果您在京东购买一件衣服并且穿着不合适,它不会影响您对京东的印象和未来的使用;但是如果你购买了大量的服务并找不到袖子,估计你以后不会想要这么做。我在战斗中买了更多。 “质量不够好”对公司来说不是致命的,它更便宜; “质量无法控制”是致命的。在教学和培训行业的工业化时代,课程产品具有品牌代言,高标准化和许多消费群体。没有续课的父母不会逐渐考虑孩子的问题,因为他们的孩子没有改善他们的产品和机构。

本文转载自微信公众号“主要运营圈”,作者CK47。本文是作者的独立观点,不代表芥菜堆的位置,请联系原作者。

什么是教育和文化的时代?与农业时代相比,工业时代有两个鲜明的特点,一是标准化,二是产能大大提高。传统的离线教学和培训机构属于典型的农业时代。优秀教师培训时间长,课程质量高度依赖教师水平,个别教师的能力非常有限。逐步推进双重分工表明教育行业已进入工业时代。分工使每个人都能专注于自己的事业。每个业务部门的管理难度都较低,整个课程的标准化程度也较高。互联网打破了身体的限制和优秀的教师。生产能力有了很大提高。

在教育和培训的农业时代,学习和玩耍无疑是非常成功的。总而言之,它是:在新校区开放之初,“玉剑”抓住了优质学生,创造了培友的口碑,并通过口口相传继续招收学生。这种“聪明”的打法是最好的打法吗?

有观点认为,早期机构学生的素质决定了制度品牌,一旦形成品牌基调,就很难在未来发生变化。顶尖学生的口碑是组织最重要的品牌,因此组织必须严格遵循“领导”的道路来创造声誉。我不同意这一点。教学行业的特点是具有较强的功能属性和单一的评价标准,这意味着教育行业的简单品牌对顾客的影响不是很大。一旦Pe尤口碑确立,很难被推翻不是因为品牌,而是因为优秀学生的马太效应。更具体地说,这种口口相传并不是由优质产品生产,而是由优质客户生产。

我相信“聪明”的比赛风格并非在所有情况下都是最好的比赛,而是在“某些限制”下的最佳表现。它与教育和培训产业的农业时代背景密不可分。这种限制是新机构的标准化程度和优秀的教师生产力。

以学习和思考为例。很多人认为他们学习和思考的产品是如此强大,而且有很多老师。他们已经转移到一个新的校园,他们已经起床了。这么简单吗?不,看几个例子:

学习和思考后端产品并不是更好,本地化的教学和研究也是不可或缺的,特别是在小提升的城市,每个学校的命题方向并不完全相同。

除初始学区外,任何一个新学区都可以从其他校区转学。老师的主题必须是没有经验的新老师。受过高等教育的新教师的成长需要大量的时间培训。一所思想和思想学科的学校说,当他们刚开始建一个学区时,虽然老师的学历很高,但他们不敢上课。转换依赖于一种诊断,因为他们觉得他们的经验课不能给父母带来更意想不到的经历。

学习和切入市场都被划分为几个学科。成熟后,他们逐渐被引入其他学科。因为产品线越多,管理起来就越困难,新团队很难做好。 (有些人可能会认为这是学习和思考建立学校和刻意思考科学和文化品牌。从东校语言,乐家乐英语到学校的名称和思考语言,学习和思考英语可以看来,这个原因还不够)

产品线管理的难点不仅体现在学科数量上,还体现在分层教学中。当产品能力不够强时,精细分层是一个很大的挑战,分层是不够的,很容易导致学生不满意。因此,必须进行一些权衡,放弃一定程度的学生,自然贫困的学生很容易成为被遗弃的对象。

件下发挥作用的最佳方式。

然而,教育和培训行业进入了工业时代,双重分工在很大程度上解决了新校区“标准化难度”和“容量限制”的问题。在打破这个限制之后,我认为“顶级”不一定是最好的发挥方式。最简单的业务逻辑是为客户提供他所需的产品。我们判断一个人是否是客户的唯一标准是他是否有足够的意愿和能力来支付我们的产品,并且最终将放弃有意或无意的饥饿营销。当然,这并不意味着口碑对组织来说并不重要。口碑时代是组织最重要的时代。我认为在工业时代教授和培训行业的最佳方式将从“眼尖”转变为“屏幕尖端”。

如果“顶部”是逐个注册优秀学生,那么“屏幕提示”是为所有学生注册,然后分别选择优秀学生。当产品高度标准化并且生产能力充足时,新组织还能够开设更多产品线(更多主题,更详细的分层)并为更多学生提供服务。优秀的学生分别进行筛选,不仅提高了优秀学生的学习体验,而且使口口传播更容易爆发,成为组织快速成长的引擎。

与“小费”风格相比,“屏幕提示”风格要求组织在以下方面进行调整和优化:

更强的市场招生能力

注意力不在于招生能力,而在于市场招生能力。学科招生的优点是精确和高质量,但缺点是精细,难以操作和小。注册基本上是一种市场行为,因此组织的市场注册能力更强。以低成本课程入学为例,通过推动城市等纯市场活动,可以准确,低成本地找到目标群体,销售难度不高。

此外,这种投入和产出是线性的,招聘的成本和难度不会随着入学人数的增加而增加。当然,低成本类也行,但价格/性能比不是那么高。说白了,如果你用市场手段在1分钟内找到父母,让他在5分钟内报到低价课,为什么要用这个学科用几个月,小组和讲座折腾了收获他的大圈子?学习和思考的低成本课程注册能力并不好,因为没有营销部门.难道你不能指望学科老师推动它吗?

一些校长会反对并说他们是市场注册。他们为什么还没有学习和思考?那是因为你的市场注册能力不够强。市场注册能力在多大程度上能够满足学生对“筛选”的需求?如果您了解并认为新校区的首次招生可以是“顶级”200人(正常水平),您的新校区希望成为“筛选小费”。需要转移多少学生才能与之竞争? 400?还是800?我们算一算吧。假设您的低成本班级是40%,优秀学生的标准是学生的前20%(两个数据都很松散)。你想留下相同数量的顶尖学生,具有相同的学习水平,这意味着你需要招募200 /(40%* 20%)=2500头。如果你打开一个多基础低价,根据两个科目,你需要招募2500 * 2=5000人。

这被称为足够强大。当有人读完时,它立即说这是不可能的。一个新的校园如何开始解决这么多人?没有什么是不可能的,200名学习和思考的学生也将在2年内被招募。任何万达广场开幕当天都有10万人参加。 Feibai新校区开放标准为3,000,下一阶段应调整为5,000。

如果你没有这么多人会怎么样?缺乏优秀学生是缺乏后续发展的长期影响,并且在不久的将来影响更加明显。如此多的产品线意味着没有多少人为每个产品线分配大量基础。课堂规模太小是一个巨大的成本负担,如果分层不准确,将导致学生体验下降。

更普遍的市场定价

在“聪明”的游戏方式下,组织的主要招生目标是优秀学生,产品定价可以适当高于市场价格,因为父母可以接受更高的价格。学习和思考的价格通常是当地机构平均价格的1.5倍甚至更高。在“筛选”风格下,高定价策略难以贯彻,因为大多数顾客都是普通父母,高端父母更看重质量,普通父母重视价格(特别是那些没有考试压力的人)。很少有大众产品具有很高的市场溢价,大众产品的利润来自销售。因此,有必要澄清“屏幕尖端”方法需要具有成本效益的产品而不是高质量和高价格的产品。 “虽然我们很贵,但我们的质量非常好”,这种销售理念在实际业务中非常困难。

在任何行业中,成功的商业模式都不是独一无二的,教育行业也不例外。您可能会羡慕学习和思考的高定价和高毛利率,但您也应该看到开盘前的高投入成本和开盘后的长期投资回报是高定价和高毛利率的前提。大众汽车的产品通常价格合理,毛利率正常,但其较低的时间和资金使用成本可以在一定程度上抵消其不足之处。

更合理的教师绩效考核体系

在“一流”方法下,教师绩效最重要的因素是更新率。学习和思考核心教师主要是更新率,辅助是全班率。由于“掐尖”的精致风格,初期学生的素质非常好。所有教师都很容易保持高流动率,而且报名几乎完全基于口碑报名。高更新率是口碑注册的基本前提。更新率当然很重要,这反映了一个机构的健康状况,但随着校园内学生人数的增加和分层的增加,会出现很多问题。首先,中产生和贫困生的继承率绝对不如优秀学生。如果教师的评估是一刀切的话,那就相当于一个不同的种族而不是一个起点。许多学习和思考老师的唾液也是“为自己提供高端课程的纪律”。其次,虽然有很多学生,但大多数机构口碑都是由校长创造的。普通班级的续约率对组织的口碑登记效果影响不大。过分强调续订率并不会影响组织的声誉。促进。

在“筛选”风格下,学生水平更加多样化,入学更依赖于市场。过分强调更新率所引起的上述问题将更快出现。所有业务实践的目的都是提高资本利用率和利润率,教育行业也不例外。然而,这一持续率指标并不完全符合“筛选”战略下该机构的核心财务指标。流动率高,学校投资回收期短?显然不是。在这种情况下,团队很难形成足够大的力量来实现组织的目标。

事实上,在教育和培训行业的工业化时代,没有完全建立“没有更新,组织声誉差”的论点。客户认为该产品“不合适”并决定不再继续购买。该公司将失去收入,但不会失去口碑;客户认为产品“质量差”并决定不购买,公司将失去口口相传。例如,如果您在京东购买一件衣服并且穿着不合适,它不会影响您对京东的印象和未来的使用;但是如果你购买了大量的服务并找不到袖子,估计你以后不会想要这么做。我在战斗中买了更多。 “质量不够好”对公司来说不是致命的,它更便宜; “质量无法控制”是致命的。在教学和培训行业的工业化时代,课程产品具有品牌代言,高标准化和许多消费群体。没有续课的父母不会逐渐考虑孩子的问题,因为他们的孩子没有改善他们的产品和机构。

本文转载自微信公众号“主要运营圈”,作者CK47。本文是作者的独立观点,不代表芥菜堆的位置,请联系原作者。